退貨及換貨
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- 顧客如果在購物∕收貨日起7天內發現產品有任何問題及需要退換，可電郵至 cs@prokentide.com申請；
- 除生產質量問題，任何情況下只提供換貨，恕不接受退款要求；
- 退換申請成功後，請以原始包裝方式或另使用紙箱包覆於原始包裝外寄回（切勿直接於產品包裝上黏貼紙張或書寫文字），並附上出貨單、發票及所有附件、贈品等；
- 退換貨時所有貨品，包括標籤和包裝必須完好無缺，並不影響二次銷售，否則退換貨將不被接納、產品亦無法退還；
- 因換貨產生的運輸費用需由顧客支付；
- 如果因生產質量需退款，顧客需就本公司指定之方式交還產品，其衍生之運費及貨款將以原始付款方式退回；
- 顧客只能在同一收據下於指定日期內辦理退換貨一次，已換之產品亦不再接受更換；
- 若顧客要求更換價值更高的產品，顧客須支付差額；
- 若顧客要求更換價值較低的產品，差額將不獲退還；
- 如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒；
- 一切有關換貨處理事宜，保康肽生技保留最終決定權；
- 如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜；
- 我們不接受某些產品的退貨及換貨，其中包括:
- 產品收貨期超過7天
- 產品已拆封∕使用∕缺乏完整性∕失去再販售價值
- 任何贈品、禮品、附件及試用裝
- 任何限購貨品或標記為“不設換貨”的產品
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