網上訂購條款

A. 訂購條款
1. 客戶接受由保康肽生技有限公司 Prokentide Biotechnology Technology Limited (以下簡稱"保康肽生技")提供之網上訂購服務，必須同意及接受以下訂購條款，方可享用有關網上訂購及送貨服務。有關條款適用香港及其他地區。

B. 網上訂購
1. 由於訂購單為電腦作業處理，故於訂貨後無法中途取消或變更，敬請注意。保康肽生技不負責因電腦系統出現的訂購單問題。
2. 於訂貨後，即使於同一天追加購買同類或其他產品，保康肽生技或視為另一筆訂購，及收取相關郵遞費用及手續費，敬請正確申購。
3. 客戶經網上訂購，但無論任何交易，即使電腦系統顯示交易已經完成，保康肽生技亦有權於通知客戶後取消該交易。保康肽生技保留接受訂購單與否的最終權利。
4. 客戶填寫訂購單時請確認姓名、電郵地址及電話，及送貨地址是否正確，以確保產品快速送抵指定地點。如有因客戶提供錯誤資料而引至任何損失，保康肽生技不負責或賠償。
5. 如客戶未能於三天內透過Paypal付款及通知保康肽生技，交易將被自動取消。
6. 售賣之產品均以實物拍攝，由於拍攝時受環境、光線、印刷及圖片組合的影響，產品實際可能會與實物有些微誤差，敬請消費者見諒。
7. 售賣之產品如有瑕疵，請購買日內30天內連同送貨單及收據，寄回保康肽生技辦理換貨，如逾期未退換，即視為交貨完成。
8. 保康肽生技盡最大努力確保產品供應充足，偶有部份產品缺貨，尚祈見諒，若偶有缺貨，保康肽生技將另行通知客戶，因缺貨而導致的退款會於一個月內退回；不便之處,敬請見諒。
9. 所有售出貨品只作顧客私人使用，不可作任何商業用途，保康肽生技有權拒絕所有懷疑用作商業用途之訂貨要求。
10. 保康肽生技有權單方面保留更改所有上列及其他有關售買貨品之條款，而不須作任何事先通知，若顧客不同意，可終止使用網上訂購服務，而已訂之貨物則不受影響。
11. 有關訂單的送貨服務，本公司使用第三方服務提供商（一般為順豐速遞及香港郵政）。閣下在貨品運送方面的權利受相關公司的條款及細則所約束，你可要求參閱該等條款及細則。如閣下選用本公司之服務，就代表同意本公司委託第三方服務提供商為你處理一切有關貨運事宜。本公司不會就相關公司的任何行為或失當而負責。

C. 付款方式
1. 我們接受以下付款方式：
• 信用卡：Visa,Master,AmericanExpress
• GooglePay
• ApplePay
• Paypal或透過Paypal使用信用卡即時付款：
o 請直接以港幣支付總數至Paypal帳戶：paypal@prokentide.com
o 請在備註寫上訂單編號
o 所有交易金額均需以港幣作結算。

2. 保康肽生技會在確認收到款項以後，在5個工作天內處理閣下的訂單。

D. 送貨費用
1. 香港訂單
• 貨品總值HK$1,000或以上的訂單免運費*；
• 貨品總值HK$1,000以下的訂單收取HK$30速遞費*，如有非工商地區或香港偏遠地區附加費，請向送貨商支付。
• 保康肽生技職員會在3-4個工作日內把包裹交給送貨商，由送貨商以電話聯絡閣下，確認送貨日期及時間。任何關於courier的問題，請聯系送貨商（順豐速運電話：2893-7884，辦公時間為星期一至五上午10時至下午6時。）

*費用只包含的訂單的第一次送件的速遞費用；故如第一次送件不成功需再安排第二次送件，第二次送件的速遞費用需由客人支付。
2. 中國內地訂單
•請電郵至 cs@prokentide.com 聯系安排
•送貨費用為HK$300/訂單
• 當投遞及接到收據後，保康肽生技的責任已經完畢。
• 如送件有任何問題，客戶需要直接跟香港或當地郵政局交涉，保康肽生技會合作提供所需投遞收據。
• 如郵件寄出後被退回，並於寄出日起計三個月內未能聯絡客戶辦理重新寄送事宜，該筆交易將被取消，所有款項將不獲退還。

E. 香港以外訂單／郵遞注意事項
1. 若貨品運送到中國香港以外國家或地區，您將被當地視為入口者，您可能需要繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定，保康肽生技網站不能控制或預計這類收費的數目，保康肽生技網站亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家或地區的入口關稅及法例有任何疑問，請跟當地海關聯絡。
2. 如您按「確認」完成訂購程序，即表示接受並願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。
3. 收件人需全權負責一切有關海關事項及稅項事宜。
4. 如貨件遭拒收而退回保康肽生技，我們將會收取運費（包括去程及回程運費）、手續費及退回訂單處理費（訂單總額的15%），餘額將退回予顧客。
5. 注意：因繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證等均牽涉到當地國家的入口法例，我們必須如實報上貨品價值，而某些國家更規定必須要將內載貨品的詳情，包括貨品價值的文件附在包裹外，以作清關之用。故此，我們在任何情況下均不能夠按客户要求，在報關文件上調整貨品價值。

新型冠狀病毒期間特別安排：確實送貨時間視乎實際情況而定。如遇特別情況延誤送貨，將不作通知。如顧客對訂單有疑問，可電郵至cs@prokentide.com 查詢。

使用條款更新於：2021年5月